退貨退款須知

依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。

1. 但鑑賞期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態，而且完整包裝。
2. 請務必於7日鑑賞期內與我們聯繫退貨事宜。
    

特別提醒
本公司為了保障每位客人購買到真正全新的商品的權益，不接受「要使用過才知道好不好用」或類似的理由要求已使用過之商品的退貨。若您有試用的需求，歡迎您先來本公司實體展示倉庫試用後再決定是否購買，或者就近向其他提供試用之店家購買，非常感謝您的體諒與配合。

【退換貨申請說明】

請透過網站右上方「聯絡我們」提出申請，並且提供您的

1. 全名 
2. 聯絡手機 
3. 訂單編號 
4. 退換貨商品 
5. 退換貨原因
6. E-MAIL

我們會用最快的速度與您聯繫。

請注意：商品一旦無法恢復全新的狀態，恕無法辦理退貨，敬請見諒。

• 收到商品後超過7天鑑賞期，恕不接受退換貨。
• 收到商品時，請第一時間拆開檢查，商品請先在家測試沒問題再帶到營區使用，一旦帶到營區使用即不接受退換貨。
• 若有瑕疵狀況，請七天內保持全新包裝完整方可退換貨。超過七天才反映，恕無法提供退換服務。
• 與衛生有關之產品，例如睡袋、枕頭類、接觸人體皮膚之產品，一旦打開過即無法退換貨(因無法證明沒有使用過)。
• 帳棚類產品，一旦打開試搭過即無法恢復全新狀態，恕不接受退換貨。
• 若非商品本身的瑕疵問題，退換貨請買方自行吸收運費及其他手續費。
• 請依原包裝寄回。退回商品需包含完整包裝與配件(含贈品)等、以及所有收據發票，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
• 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
• 若因退貨退款，使得原始訂單因此未達原本享有的滿額折扣或免運費優惠，其差額將會在退款時一併扣除。

【退款申請說明】

若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續，確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們5個工作天內會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】

已超過7天猶豫期，恕無法辦理退換貨。

商品未先在家中測試，就直接帶到營地使用，才反映商品有瑕疵損壞，因商品狀況認定困難，為了避免爭議，均一再提醒收到商品第一時間在家先檢查，故若仍有此狀況，恕無法辦理退換貨。

若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品(含贈品、收據發票)等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。​

再次提醒您

依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期，商品需要全新且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品無法恢復全新狀態，恕無法辦理退貨退款手續。若已詳閱且確認以上事項您可接受，我們歡迎您與我們開心愉快地下單交易，我們也會用最熱情的態度服務您，倘若有部分規則是您無法認可與接受的，建議您停止與我們的交易，並找到更適合您的交易方式，謝謝您。

若您有其他疑問，歡迎點選本頁右上角的「聯絡我們」傳送訊息，或撥打我們的客服專線(02-8811-1817)，我們將盡快為您解答😁