露營中毒本鋪

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常見Q&A

Q : 請問您們是否有實體店面？

A : 有的，為了讓喜愛我們的毒友能看得到、摸得到、試得到我們的產品，我們在台北市有實體展示倉庫，絕大部分的產品都有實品展示。

Q : 請問實體倉庫的開放時間是？

A : 每個月的月初，我們都會將詳細的開放時間公佈於 ABOUT US 頁面上，出發前請點取觀看是否當日有開放。

開放時間為

每周三、周四 : 13:30 ~ 20:30 (從下午到晚上)

每周五、周六 : 13:30 ~ 17:30 (只有下午)

請注意 : 並非每個周六都有開放，詳細開放時間請參考 ABOUT US 。

<<周日、周一、周二實體倉庫均不開放>>

Q : 購物流程 & 送貨天數？

A : 從付款到您收到貨品約需 2 至 5 個工作天。

出貨日為每周一至周五，周末假日及國定假日不出貨。

宅配 : 訂單成立的隔日會進行出貨，通常是出貨後的下一個工作日送達，詳見附註(1)。

超商 : 訂單成立的隔日會進行出貨，通常是出貨後的2-3天會收到商品到店簡訊通知，請於七日內完成領取。

附註 :

(1)我們目前是委託新竹物流宅配運送，除非遇到貨量較大的狀況，通常是當天寄出隔日收到，但若遇到周末假日則不一定，有可能會到次一個工作日才進行配送。

Q : 請問宅配可以指定晚上或周末收貨嗎？

A : 宅配無法指定配送時間，例如希望晚上幾點送達，或是周末送。我們僅能盡量幫您備註在出貨單上，但無法保證送貨司機大哥是否願意配合，請見諒。

Q : 請問商品都是現貨嗎？

A : 只要是現貨專區內的商品，並且可以下單的，都是現貨，請放心下單。少部分須等待的預購商品，我們會放在團購專區，並於內文標示清楚這是無現貨的預購商品，以及下單後預計需要等待的時間。

Q : 請問商品是否都有保固？

A : 很抱歉，因為我們販售的商品屬性不同，所以我們無法承諾每樣商品均有所謂保固服務。例如以露營用摺疊椅而言，常有可能因不當使用，重摔或重壓導致鋁合金骨架歪曲斷裂的情況，這是無法修復的，也難以提供這類商品的保固。但只要是我們能力範圍內，都會盡力協助毒友想辦法，我們期許自己真實的服務比口頭的承諾做更多。

而有些非常需要保固的產品，我們也都會提供原廠保固，只要是有保固的產品，我們都會在商品介紹中詳細說明唷:)